एफएलपीपी (फिक्स्ड लाइन प्रीपेड)
यदि आप ग्रेस पीरियड में रीचार्ज कराते हैं, तो आप शेष बैलेंस और अपने कार्ड की समयावधि को अगली सायकल में आगे ले जा सकते हैं।
पीसीओ एफएलपीपी अकाउंट - अथवा जनरल एफएलपीपी पूर्णतया प्रीपेड - यदि आप वैधता अवधि के भीतर रीचार्ज नहीं कराते हैं, तो अकाउंट इनएक्टिव हो जाएगा। इस स्थिति में आप आउटगोइंग कॉलें नहीं कर सकते तथापि ग्रेस पीरियड के भीतर आपको इनकमिंग कॉलों की सुविधा मिलती रहेगी। ग्रेस पीरियड के बाद आपका अकाउंट समाप्त हो जाएगा और रीचार्ज नहीं करवा पाएंगे तथा आपकी टेलीफोन लाइन डिसकनेक्ट हो जाएगी। ऐसे मामले में आपको एक नया अकाउंट खरीदना होगा और अपनी टेलीफोन लाइन रीकनेक्ट करवानी होगी। जनरल एफएलपीपी प्रीपेड+पोस्टपेड - यदि आप वैधता अवधि के भीतर रीचार्ज नहीं करवाते हैं, तो आपका अकाउंट इनएक्टिव हो जाएगा। ग्रेस पीरियड के बाद आपका अकाउंट समाप्त हो जाएगा और आप रीचार्ज नहीं करवा पाएंगे। तथापि पोस्टपेड विकल्प के उपयोग से आपको इनकमिंग कॉलों की सुविधा मिलती
वार्निंग इनएक्टिविटी अवधि के बाद वैधता की समाप्ति के बाद कुछ दिन तक इस बारे में चेतावनी दी जाएगी।
बैलेंस जानने के लिए मेनु प्रबंधन के इस्तेमाल से एक प्रश्न रखा जा सकता है। जब भी आप एक कॉल करेंगे तो वॉयस अनाउंसमेंट/टोन द्वारा आपको अपना अकाउंट रीचार्ज कराने की चेतावनी दी जाएगी, जब तक कि आपका बैलेंस समाप्त न हो जाए।
अपना अकाउंट रीचार्ज करवाने के लिए रीचार्ज कूपन को स्क्रैच करें और 16 अंक का कोड प्राप्त करें। पोस्टपेड+प्रीपेड अकाउंट से 1805 345 1284 डायल करें अथवा पूर्णतया प्रीपेड अथवा पीसीओ अकाउंट से बस 1284 डायल करें। अनाउंसमेंट का पालन करें।
यदि आप तीन बार से अधिक गलत पिन डायल करते हैं तो आपका अकाउंट ब्लॉक हो जाएगा। इस स्थिति में कार्ड को अनब्लॉक करवाने के लिए आप हैल्प डेस्क से 1-800-345-1800 नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।
हैल्प डेस्क कार्यकारी से संपर्क करने के लिए कृपया टोल फ्री नंबर 1-800-345- 1800 नंबर डायल करें।
कृपया जांच लें कि क्या आपके एक्सचेंज एरिया में यह सर्विस उपलब्ध है और देखें कि अकाउंट कार्ड स्क्रैच न हुआ हो।
अपने एफएलपीपी अकाउंट कार्ड प्रोफाइल का रीचार्ज कूपन से मिलान करें और सुनिश्चित करें कि यह स्क्रैच न हुआ हो।