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वीडियो सर्विलांस सर्विसेज


16-05-2009 को अहमदाबाद में सर्विसेज लांच की गई


ओवरव्यू

बीएसएनएल ने मै. रीवाकॉम प्रा.लि. के साथ मिलकर अपनी प्रकार का पहला, रियल-टाइम, आपके हितों की सुरक्षा के लिए और इस जटिल समय में आपको शांति प्रदान करने वाला टोटल वीडियो सर्विलांस सोल्यूशंस उपलब्ध कराया है। एक आईपी नेटवर्क पर वीडियो सर्विलांस आपके कहीं से भी एक्सेस की अनुमति देता है, सुपर शार्प वीडियो लगता है आपके परिसर से ही जेनरेट हुआ लगता है। यह सर्विस सर्विलांस सोल्यूशंस की एक व्यापक रेंज ऑफर करती है जिसे आपकी प्रथमिकता के आधार पर कस्टमाइज किया जा सकता है। साइट सर्वे और इंस्टालेशन से 24*7 सपोर्ट द्वारा हम ऐसा टोटल सोल्यूशन देते हैं, जो पहले कभी इतना लचीला, एक्सेसिबल और पहुंच में आने वाला नहीं था, जैसा समनार्थक वह बीएसएनएल के साथ है। अतः आगे बढ़े और अपनी दुनिया को सुरक्षित बनाएं।

टोटल वीडियो सर्विलांस सोल्यूशंस

  • साइट सर्वे
  • ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार कस्टमाइजेशन एवं इंस्टालेशन
  • वीडियो सर्विलांस उपकरण एवं ब्राडबैंड कनेक्शन.
  • 24*7 हैल्पडेस्क सपोर्ट.
  • बीएसएनएल एक्सचेंज रिमोट लोकेशन पर स्टोरेज की सुविधा प्राप्त की जा सकती है।

लाभ

  • किसी भी लोकेशन से वीडियो एवं ऑडियो देखा जा सकता है और डाउनलोड किया जा सकता है।
  • फिक्स्ड आईपी होना आवश्यक नहीं है। लॉगिन अकाउंट नाम से विश्व के सभी पंजीकृत कैमरों की सूचीआ जाएगी।
  • एच.264 स्टेंडर्ड के उपयोग से 256 केबीपीएस बैंडविड्थ पर भी बहुत शानदार वीडियो क्वालिटी।
  • एक स्क्रीन पर 16 कैमरों तक का डिस्पले (विभिन्न लोकेशनों से) साथ ही 18* जूम, 360 पैन और 90 oटिल्ट फीचर।
  • सुरक्षित एक्सेस, सब-अकाउंट भिन्न प्राथमिकताओं और लाभों के साथ प्राधिकृत किया जा सकता है।

टैरिफ पैकेज


क्र.सं. विवरण वीएसबीबी256 वीएसबीबी 512 वीएसएलएल256 वीएसएलएल 512 वीएसएलएल 1एमबी वीएसएलएल 2एमबी
1 एक्सेस टाइप ब्राडबैंड ब्राडबैंड लीज्ड लाइन लीज्ड लाइन लीज्ड लाइन लीज्ड लाइन
2 बैंडविड्थ 256 केबीपीएस 512 केबीपीएस 256 केबीपीएस 512 केबीपीएस 1 एमबीपीएस 2 एमबीपीएस
3 कैमरों की संख्या 1 2 1 2 4 8
4 वीडियो सर्विलांस प्रभार/माह रु. 2500/- रु. 4500/- रु. 5600/- रु. 10000/- रु. 16,000/- रु. 24,000/-
5 ऑन डिमांड स्टोरेज के लिए प्रभार कैप्चर्ड इवेंट रु. 50/- टेस्टिंग जीबी
6 ब्राडबैंड टैरिफ जैसा लागू है जैसा लागू है - - - -
7 ब्राडबैंड इंस्टालेशन प्रभार # रु. 250/- रु. 250/- - - - -
8 मॉडम की सिक्योरिटी एवं डिपॉजिट # रु. 500/- (यदि लागू हो) रु. 500/- (यदि लागू हो) - - - -
9 मॉडम की सीधी खरीद /किराया (रु.) # जैसा लागू है # जैसा लागू है - - - -
10 न्यूनतम किराया अवधि एक माह एक माह एक तिमाही एक तिमाही एक तिमाही एक तिमाही
11 अग्रिम भुगतान एक माहप्रभार एक माहप्रभार एक तिमाही के प्रभार एक तिमाही के प्रभार एक तिमाही के प्रभार एक तिमाही के प्रभार
 

# ब्राडबैंड के बिना वीडियो सर्विलांस सर्विसेज ऑफर किए जाने के मामले में।
रिमोट व्यूइंग के लिए वीपीएन आईडी कंफीगर किए जाने के लिए लागू प्रभार निम्नलिखित हैं :


क्र.सं. अतिरिक्त वीपीएन आईडी के लिए रिमोट व्यूइंग सिंगल (256 केबीपीएस) सिंगल (512 केबीपीएस) अतिरिक्त (256 केबीपीएस) अतिरिक्त (512 केबीपीएस)
1 प्रति माह प्रभार रु. 500/- रु. 900/- रु. 5000/- टेस्टिंग वीपीएन आईडी रु. 9000/-

यदि ग्राहक वीपीएन एक्सेस के साथ अथवा उसके बिना सर्विसेज लेता है, तो उपरोक्त अनुसार सभी सर्विस प्रभार लागू होंगे। हालांकि, यदि ग्राहक वीपीएन एक्सेस के बिना सर्विसेज लेता है, तो उसे लिए रिमोट व्यूइंग के लिए वीपीएन आईडी लेना आवश्यक नहीं होगा। अपलोड/डाउनलोड के लिए टेस्टिंग के रूप में सामान्य ब्राडबैंड उपयोगिता प्रभार लागू होंगे।


अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ's):-


मेनेज्ड वीडियो सर्विलांस सर्विस से आपका क्या अभिप्राय है?
मेनेज्ड वीडियो सर्विलांस में यह व्यवस्था है कि ग्राहक के चुने गए स्थलों पर व्यूइंग के लिए कैमरे लगाए जाते हैं और वीडियो कहीं से भी देखा जा सकता है जहां से इंटरनेट भी एक्सेस किया जा सकता है। ऐसा इसलिए है कि इस सर्विस के लिए उपयोग होने वाला कैमरा आईपी (इंटरनेट प्रोटोकॉल) आधारित होता है। अतः साइट से वीडियो सर्वर पर अपलोड किया जा सकता है जहां से ग्राहक उसे देखने के लिए डाउनलोड कर सकता है, साथ ही पी.सी./लैपटॉप अथवा मोबाइल फोन से इंटरनेट भी एक्सेस किया जा सकता है। इसे मेनेज्ड वीडियो सर्विलांस कहा जाता है क्योंकि यह सुरक्षा के नजरिए से मानवीय क्षमता पर निर्भरता को कम करता है।

मैं यह जानकारी कैसे ले सकता हूं कि बीएसएनएल की बैंडविड्थ/कनेक्टिविटी के लिए क्या-क्या आवश्यक है?
विभिन्न प्रकार के बैंडविड्थ ब्राडबैंड और लीज्ड लाइन के लिए ग्राहकों द्वारा कैमरों की मांग के अनुसार टैरिफ के लिए हमारा शेड्यूल है। ब्राडबैंड सेक्शन के लिए 256 केबीपीएस बैंडविड्थ के लिए हमने 1 कैमरे का उल्लेख किया है। इस बैंडविड्थ के साथ वीडियो क्वालिटी बहुत अच्छी रहती है। हालांकि, समान बैंडविड्थ पर ग्राहक 128 केबीपीएस प्रत्येक गति पर 2 कैमरे भी चला सकता है। किंतु इस मामले में पिक्चर क्वालिटी में गिरावट आ सकती है। अतः बैंडविड्थ की आवश्यकता पूरी तरह से इच्छित पिक्चर क्वालिटी पर निर्भर होती है। जब आप इन्क्वायरी फार्म भर लेते हैं तो आपकी सुविधा के लिए इंजीनियर आपके परिसर पर आएगा और आपकी बैंडविड्थ आवश्यकताओं के साथ-साथ कैमरा संबंधी जरूरतों में भी आपकी सहायता करेगा।

क्या मैं केवल बीएसएनएल के लिए बैंडविड्थ के लिए ही सब्सक्राइब कर सकता हूं?
हां, इस सर्विस के लिए केवल बीएसएनएल ही कनेक्टिविटी प्रोवाइडर है।

मैं यह कैसे जान सकता हूं कि मुझे कितने और किस प्रकार के कैमरों की आवश्यकता होगी?
आपकी आवश्यकता के मुताबिक हमारे पास विभिन्न मॉडल के कैमरे हैं। फीचर के आधार पर इनके मूल्य भी भिन्न हैं – इनमें फिक्स्ड कैमरा, पैन, एवं टिल्ट, जूम, वैदर-प्रूफ आदि विभिन्न फीचर होते हैं। विभिन्न प्रकार के कैमरों के लिए कृपया हैल्पडेस्क पर संपर्क करें। अपेक्षित कैमरों का निर्धारण इंजीनियरों द्वारा साइट के सर्वे के आधार पर किया जाता है। वे आपको यह राय भी दे सकते हैं कि आपको किस तरह के कैमरों की आवश्यकता होगी।

इस सेवा के लिए मैं कैसे सब्सक्राइब कर सकता हूं?
इंस्टा व्यू के बारे में अधिक जानकारी पाने के 2 तरीके हैं- आप बीएसएनएल की साइट पर वैल्यू एडिड सर्विसेज पर जा सकते हैं अथवा सीधे रीवा.कॉम वेबसाइट पर जाकर हमारे हैल्पडेस्क से मदद ले सकते हैं। तथापि आपको एक इन्क्वायरी फार्म में सभी कॉलम भरने होंगे और अपने बारे में समस्त विवरण देने होंगे। एक बार यह फार्म स्वीकार हो जाने पर, इंजीनियर आपके परिसर का दौरा करेगा।

यदि आप बीएसएनएल ग्राहक नहीं हैं, तो आपको बीएसएनएल ब्राडबैंड अथवा लीज्ड लाइन कनेक्शन के लिए आवेदन करना होगा। एक बार बीएसएनएल ब्राडबैंड अथवा लीज्ड लाइन कनेक्शन इंस्टाल हो जाने पर, रीवा.कॉम इंजीनियर आकर आपके परिसरों पर (साइट सर्वे के आकलन पर आधारित) कैमरे इंस्टाल करेंगे। मैसर्स रीवा.कॉम ने तकनीकी समस्याओं को दूर करने के लिए चौबीसों घंटे सातों दिन का हैल्पडेस्क (टोल फ्री नंबर) शुरु किया है।

मैं सिस्टम को आपरेट करने का जानकारी कैसे ले सकता हूं?
कैमरों की इंस्टालेशन के दौरान रीवा.कॉम इंजीनियर इस उपयोगकर्ता अनुकूल प्रणाली के उपयोग के बारे में उपयोगकर्ता को प्रशिक्षित करेंगे और विभिन्न फीचरों की जानकारी देंगे, जिन्हें आप किसी भी समय इस्तेमाल कर सकेंगे। किसी अन्य जानकारी के लिए आप टोल फ्री नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।

कैमरे इंस्टाल हो जाने के बाद क्या होता है?
एक बार इंस्टालेशन हो जाने के बाद आपको एक अलग यूज़र नेम और पासवर्ड दिया जाएगा। इनका उपयोग आप रीवा.कॉम/बीएसएनएल वीडियो सर्विलांस वेबपेज पर लॉगिन करने के लिए कर सकेंगे। आपको यह पासवर्ड बदलने की छूट होगी। एक बार लॉगिन करने पर आप अपने कैमरे से लिए गए वीडियो देक सकते हैं, पिक्चर फ्रेम को एडजस्ट कर सकते हैं, सब-यूजर अकाउंट बना सकता है, रिकार्ड कर सकता है और इसमें बहुत कुछ सुविधाएं हैं!

मैं इस सेवा का बिल कैसे अदा कर सकता हूं?
बीएसएनएल की इस सेवा का बिल आप मासिक रूप में अदा कर सकते हैं, जो आपके टैरिफ प्लान के अनुसार होगा। कैमरे की खरीद के संबंध में, आपके परिसर में कैमरों की इंस्टालेशन के बाद रीवा.कॉम द्वारा प्रस्तुत बिल आपको एकमुश्त बिल अदा करना होगा।

कैमरों की वारंटी कितनी होती है?
हमारे सभी कैमरों की वारंटी 1 वर्ष की होती है।

वीडियो की स्टोरेज के लिए क्या प्रक्रिया है?
डेटा स्टोरेज के लिए मासिक आधार पर सब्स्क्राइब किया जा सकता है। यह मासिक प्रभार आपको फिक्स्ड जीबी क्षमता की पात्रता देते हैं। एक बार आपके द्वारा स्टोरेज के लिए सब्सक्राइब करने पर आपको अपना अकाउंट खोलने के बाद स्टोरेज के लिए निर्धारित बटन पर क्लिक करना होता है। आप अपने अकाउंट से किसी भी समय स्टोर किए गए वीडियो को चला सकते हैं और इच्छानुसार इसे बैक कर सकते हैं।

संपर्क के लिए विवरण:-


टोल फ्री नं.: 1800 233 7931

पंजीकृत कार्यालय:-
अपार्ट.6-ए, 28, फिरोजशाह रोड, नई दिल्ली- 110001,
फोन: 91-11-2332172, 23329668, 5535339
फैक्स- 91-11-2372248,
ई-मेल: