अध्यक्ष की डेस्क

प्रिय बीएसएनएल ग्राहकों,

डिज़िटल कनेक्टिविटी के भविष्य में कदम रखते हुए, हमारे महत्त्वाकांक्षी दृष्टिकोण को साझा करना मेरे लिए सम्मान की बात है। बीएसएनएल केवल एक दूरसंचार सेवा प्रदाता से कहीं बढ़कर है - हम वह जीवन रेखा हैं जो भारत को जीवंत शहरों से लेकर दूरदराज के कोनों तक जोड़े रखती है। हमारा मिशन स्पष्ट है: हर नागरिक को अत्याधुनिक तकनीक, बेहतर ग्राहक सेवा और नवाचार के प्रति प्रतिबद्धता के साथ सेवा प्रदान करना, जो राष्ट्र को आगे बढ़ाता है।

            
                           बीएसएनएल में, हम इस विश्वास से प्रेरित हैं कि हमारे ग्राहक हमारे प्रत्येक कार्य के केंद्र में हैं। हम स्वयं को केवल सेवा प्रदाता के रूप में ही नहीं अपितु विश्वास के संरक्षक के रूप में भी देखते हैं। हमारे लिए, ग्राहक भगवान है। हमारा प्राथमिक मिशन यह सुनिश्चित करना है कि बीएसएनएल के साथ प्रत्येक पारस्परिक व्यवहार/ बातचीत उत्कृष्टता, पारदर्शिता और मुस्कान के साथ आपकी सेवा करने के हमारे समर्पण का प्रमाण है। हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लगातार विकास कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हम अपने मूल मूल्यों के प्रति सच्चे रहते हुए प्रौद्योगिकी में आगे रहें। यहाँ हम आपकी सेवा के लिए हैं और हम यह सुनिश्चित करने हेतु अतिरिक्त प्रयास करेंगे कि प्रत्येक मुद्दे का त्वरित समाधान किया जाए और प्रत्येक प्रश्न का समाधान हो।  

        

                         बीएसएनएल दूरसंचार क्रांति में सबसे आगे रहने के लिए प्रतिबद्ध है। हम स्वदेशी तकनीक पर निर्मित अपनी 4जी सेवाओं के विस्तार के साथ इस दिशा में अग्रणी हैं, जो न केवल हमारे ग्राहकों की सेवा करती है बल्कि प्रधानमंत्री के 'मेक इन इंडिया' पहल की दृष्टि को भी सशक्त करती है। 4जी के अतिरिक्त, यह 5जी और मेटावर्स तत्परता के साथ भविष्य के लिए तैयार हो रहा है, यह सुनिश्चित करते हुए कि बीएसएनएल भारत में अगली पीढ़ी के डिज़िटल अनुभव को लाने में अग्रसर रहे।

        

                          बीएसएनएल तेजी से फाइबर टू द होम (एफटीटीएच) सेवाओं का विस्तार कर रहा है, जो पहले ही 2,700 से अधिक कस्बों और अनगिनत ग्रामीण क्षेत्रों तक पहुँच चुका है। यह पहल डिज़िटल विभाजन को पाटना जारी रखेगी, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि अल्ट्रा-फास्ट इंटरनेट और निर्बाध कनेक्टिविटी पूरे देश में घरों के लिए आदर्श बन जाय।

        

                          बीएसएनएल तेजी से फाइबर टू द होम (एफटीटीएच) सेवाओं का विस्तार कर रहा है, जो पहले ही 2,700 भारतनेट सभी ग्राम पंचायतों को 1 जीबीपीएस डिज़िटल ब्रॉडबैंड से जोड़कर देश के सबसे दूरस्थ क्षेत्रों में भी डिज़िटल विकास और आर्थिक अवसरों को बढ़ावा देगा।

                          बीएसएनएल पर विश्वास करने के लिए धन्यवाद। हम साथ में मिलकर एक डिज़िटल रूप से सशक्त राष्ट्र का निर्माण करना जारी रखेंगे, जहाँ प्रत्येक के पास भविष्य के अवसरों तक पहुँच होगी। बीएसएनएल सदैव आपकी सेवा में है - आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने, आपकी चुनौतियों का समाधान करने और जहाँ भी आप हों, आपको जोड़े रखने/ कनेक्ट रखने के लिए तैयार है।

                                                                     

शुभकामनाओं सहित,

(ए. रॉबर्ट जे. रवि )

अध्यक्ष व प्रबंध निदेशक