बीएसएनएल मोबाइल उपभोक्ताओं के लिए इंटरनेशनल रोमिंग की सुविधा के लिए दिशानिर्देश

इंटरनेशनल रोमिंग की दुनिया में आपका स्वागत है:

अब आप पूरी दुनिया* में घूमते हुए समान बीएसएनएल जीएसएम मोबाइल नंबर के माध्यम से अपने प्रियजनों से संपर्क में बने रह सकते हैं. कृपया इस ऑनलाइन गाइड की जानकारी लेने के लिए कुछ मिनट व्यतीत करें. यह चरणबद्ध तरीके से आपका मार्गदर्शन करेगी कि इंटरनेशनल रोमिंग सुविधा का इष्टतम उपयोग कैसे किया जा सकता है.

ऑपरेटरों और देशों की सूची

उन ऑपरेटरों और देशों की सूची बीएसएनएल की वेबसाइट पर उपलब्ध है, जहां आप बीएसएनएल इंटरनेशनल रोमिंग सिम कार्ड के उपयोग से रोमिंग की सुविधा ले सकते हैं. कृपया इसे देखने के लिए यहां क्लिक करें.

सूची में उस देश का नाम देखें जहां आप जाना चाहते हैं. उक्त देश के नाम के आगे तालिका में संबंधित ऑपरेटरों का नाम देखे. इन ऑपरेटरों का मोबाइल नेटवर्क आपकी रोमिंग सुविधा के लिए उपलब्ध है. आप यह जानने के लिए ऑपरेटर के कवरेज मैप** को देख सकते हैं कि उक्त ऑपरेटर की मोबाइल सेवा उस शहर या स्थान में उपलब्ध है, जहां आप जा रहे हैं, इसके लिए आपको लिंक पर क्लिक करना होगा. http://www.gsmworld.com/roaming/gsminfo/index.shtml and choosing the desired country and operator.

किसी विदेशी ऑपरेटर के नेटवर्क में रोमिंग के लिए अपेक्षित हैंडसेट

विदेशी ऑपरेटर के मोबाइल नेटवर्क में रोमिंग के लिए यह अपेक्षित है कि आप एक सक्षम हैंटसेट का उपयोग करें. विश्व में अधिकांश ऑपरेटरों के नेटवर्क समान फ्रीक्वेंसी बैण्ड में काम करते हैं, जैसा भारतीय जीएसएम नेटवर्कों द्वारा अर्थात् 900/1800 मेगाहर्ट्ज़ उपयोग किया जाता है. तथापि, उत्तरी और दक्षिणी अमेरिकी महाद्वीपों में अनेक जीएसएम मोबाइल नेटवर्क 1900 मेगाहर्ट्ज़ फ्रीक्वेंसी बैण्ड में ऑपरेट होते हैं. यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि आपका मोबाइल हैंडसेट उस देश में उपयोग हो रहे फ्रीक्वेंसी बैण्ड में काम करने में सक्षम हैं, जहां आप जा रहे हैं. जापान और दक्षिण कोरिया जा रहे बीएसएनएल उपभोक्ता ध्यान दें कि इन देशों के हवाई अड्डों पर सक्षम हैंडसेट किराये पर उपलब्ध होते हैं, तथापि, उपभोक्ता को इसकी व्यवस्था अपने स्तर पर सुनिश्चित करनी चाहिए.

सिम कार्ड में इंटरनेशनल रोमिंग का विकल्प चुनने की प्रक्रिया:-

(टिप्पणी – इस विक्लप के द्वारा मोबाइल सुविधा तभी उपलब्ध होगी, जब आप विदेश में होंगे.)
(टिप्पणी – भारत में रहने के दौरान, इस सेटिंग को नेशनल पर रखें.)

समस्या रिपोर्टिंग***:-

इंटरनेशनल रोमिंग सुविधा प्राप्त करने के लिए उपर्युक्त दिशानिर्देशों का पालन करने के बाद भी यदि दुर्भाग्यवश आपको कोई कठिनाई होती है, तो आप अपनी समस्या की रिपोर्ट बीएसएनएल को करने के लिए इस नंबर पर कॉल करें:- +91-9434024365.

टिप्पणियां:-

*ऑपरेटरों और देशों की सूची बीएसएनएल की वेबसाइट पर उपलब्ध है, तथापि, किसी पूर्व सूचना के बिना इसमें परिवर्तन किया जा सकता है.
**कुछ ऑपरेटरों के कवरेज माप वेबसाइट पर उपलब्ध नहीं हो सकते. और यह भी किसी पूर्व सूचना के बिना इसमें परिवर्तन किया जा सकता है.
***किसी देश के नेटवर्क में उपलब्ध कराई जा रही सेवा की गुणवत्ता में किसी पूर्व सूचना के बिना समय-समय पर परिवर्तन हो सकता है.